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时间:01-20人气:10作者:沫小諾
酒店前台收银主要负责办理入住退房、收取费用、解答客人问题。客人入住时需要登记身份信息,退房时核对账单,结清房费和其他消费。前台收银还要处理预订变更、安排房间,确保客人顺利入住。
这个岗位需要细心负责,熟悉酒店各项服务和价格。收银员要操作电脑系统,记录客人消费,每天核对账目。遇到客人投诉或特殊要求,及时协调解决,保持酒店良好形象。
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