哈啰顺风车迟到了可以投诉吗

哈啰顺风车迟到半小时以上，乘客可以直接在APP内申请投诉。输入订单号，选择迟到原因，上传截图凭证，客服会在24小时内处理。投诉成功可获部分车费补偿，补偿金额根据延误时长决定，最长延误2小时以上能退全额车资。

平台规定司机需提前到达接驾点，迟到15分钟内算正常情况，超时需主动联系乘客说明原因。多次被投诉的司机会面临限接单或封号处理，乘客遇到恶劣天气导致的延误，建议取消订单重新叫车，避免耽误行程。