阿里巴巴的客服在哪个城市做

阿里巴巴的客服主要在杭州、广州、成都等城市工作。杭州是阿里巴巴总部所在地，客服团队规模最大，处理全国订单咨询。广州靠近制造基地，客服更擅长物流和售后问题。成都客服团队负责西南地区用户，普通话和方言服务都很熟练。

客服工作需要24小时轮班，杭州团队夜班人数最多。每个城市客服中心有数百名员工，高峰期临时招聘新人。客服每天接听上百个电话，解答商品、支付、退换货等问题。节假日订单量激增，客服加班到深夜是常事。