小米售后服务的回访是什么意思?

小米售后服务的回访是指客服人员在你维修或咨询后，主动联系你了解服务体验。比如你手机修好后，客服会打电话问你问题是否解决，态度好不好，有没有其他需求。回访能让小米及时发现问题，改进服务质量，确保用户满意。

回访内容一般包括维修进度、配件更换情况、服务态度评价等。客服会记录你的反馈，比如维修时间是否合理，工作人员是否专业。小米通过回访收集意见，提升售后效率，让下次服务更好用。回访不强制，但建议配合，帮助小米做得更贴心。