特斯拉现服是什么工作

特斯拉现服主要负责处理车主的日常问题，比如车辆故障、软件升级和保养预约。工作人员需要快速响应客户需求，提供专业解决方案，确保车主用车体验顺畅。这项工作要求熟悉产品知识，具备良好的沟通能力，能耐心解答疑问，协调售后资源。

特斯拉现服还涉及车辆检测和维修支持，协助技师诊断问题，跟进维修进度。工作人员需记录客户反馈，整理服务数据，帮助优化售后流程。这项岗位需要细心负责，保持高效工作状态，同时与团队紧密配合，提升整体服务质量。