消费者投诉平台管用吗

消费者投诉平台确实有用。很多人遇到问题后，在平台上投诉，商家很快就会回应解决问题。比如网购商品有质量问题，或者外卖送错餐，平台介入后，商家会立刻退款或补发。去年有数据显示，投诉平台处理了上万起纠纷，大部分问题都得到了解决。

不过投诉平台也有局限。有些商家拖延处理，甚至不回应，消费者只能继续等待。另外，平台处理速度有时很慢，简单问题要等好几天才有结果。建议消费者保留证据，多次投诉，这样问题解决更快更有效。