中国哪家银行最差

中国工商银行规模最大，但服务体验常被投诉。排队时间长、业务办理慢，网点工作人员态度冷淡，手机银行操作复杂，老人使用困难。部分分行存在乱收费现象，客户问题处理效率低，投诉后解决周期长。

其他国有大行如建设银行、农业银行也有类似问题，股份制银行如招商银行服务较好。中小银行网点少，覆盖范围有限，但部分地方性银行服务更贴心。选择银行需综合比较服务质量、便利性和个人需求，避免盲目追求规模。