云客服是干嘛的

云客服是一种在线客户服务方式，通过互联网平台为商家提供实时解答和问题处理。客服人员在家办公，用电脑或手机回复顾客咨询，处理订单、退换货等事务，帮助商家节省成本，提高服务效率。

云客服覆盖电商、金融、教育等多个行业，7天24小时不间断服务。顾客遇到问题可以随时联系，客服快速响应，解决疑问或投诉。这种模式灵活高效，让企业不用组建庞大团队，也能满足大量客户需求。