商家超时未处理,交易支持退款,商家知道吗?

商家超时未处理订单，系统会自动支持退款。买家提交申请后，若商家超过24小时未回应，平台直接将款项退回买家账户。商家后台会收到提醒，若多次发生，店铺评分可能受影响。部分商家未及时查看消息，导致退款成功。建议商家设置订单提醒，避免损失收入。

交易支持退款规则对所有商家生效，无论店铺大小或商品类型。超时未处理等于默认放弃交易，买家可直接拿回钱款。商家若想申诉，需在退款前联系平台说明情况。但多数情况下，超时即视为认可退款，商家需留意订单时效，避免因疏忽造成客户流失和信誉下降。