郑州地铁委外站务员是什么

郑州地铁委外站务员是负责地铁站日常运营的工作人员，主要工作包括引导乘客、检票、解答疑问等。他们每天要服务数千名乘客，处理各种突发情况，比如帮助老人找座位、指引换乘路线等。站务员需要熟悉站内设施和周边环境，确保乘客安全有序出行。

这类岗位由第三方公司派遣，不属于地铁正式编制。站务员需经过专业培训，掌握应急处理技能，比如应对设备故障或客流高峰。工作时间灵活，早晚班轮换，工作强度较大。随着地铁线路增多，委外站务员的需求也在逐年上升，成为城市公共交通的重要支撑力量。