空中乘务是干什么工作

空中乘务员负责保障旅客安全，协助飞机起降，提供餐饮服务，解答旅客疑问，处理突发状况，检查安全设备，维持客舱秩序，安抚乘客情绪，整理行李架，配合机长工作，确保航班顺利运行，帮助老弱病残孕旅客，分发报纸杂志，调节客舱温度，监督禁烟规定，应对医疗急救，协调转机信息，管理免税商品，记录航班日志，迎接旅客登机。

空中乘务员需要接受专业培训，掌握急救技能，熟悉航空法规，流利使用多国语言，保持微笑服务，适应时差作息，承受高空压力，应对恶劣天气，处理乘客投诉，配合安检流程，传递机组通知，核对乘客信息，协助特殊旅客，维护品牌形象，遵守保密协议，参与应急演练，提升服务品质，定期体检考核，更新知识储备，拓展沟通技巧，完成飞行任务。