中国银行客服上班怎么样

中国银行客服每天要接听上百个电话，解答客户关于账户、转账、理财等问题。工作节奏快，需要熟悉各类业务流程，还要处理投诉和咨询。下班后常常要整理记录，总结客户反馈，确保服务准确高效。

客服岗位要求耐心细致，每天处理几十份文件和系统操作。遇到节假日业务量翻倍，加班是常态。团队协作很重要，大家互相分担压力，新人需要培训1-3个月才能独立上岗。这份工作锻炼沟通能力，但压力也不小。