投诉出租车有没有用

投诉出租车很有用，出租车公司会认真处理每起投诉。乘客遇到绕路、多收费或服务态度差时，打官方电话投诉，公司会核实情况。一旦查实，司机会被批评教育，严重时会被罚款。去年某市收到500多起投诉，结果30多名司机被停职整改。投诉能督促司机规范行为，让乘客出行更安心。

投诉还能推动行业整体改善。监管部门会统计投诉热点，针对普遍问题出台新规定。比如某地因投诉集中，要求安装计价器监控设备。乘客积极投诉，能减少类似事件发生。数据显示，投诉多的区域，出租车违规率下降明显。坚持投诉，能让打车体验越来越好。