外包装损坏影响二次售后可以退吗

外包装损坏影响二次售后一般不能退。商品包装是完整性的重要标志，破损后商家难以确认是否为人为损坏。消费者收到货应第一时间检查，发现异常立即联系客服。退换货需要提供完整包装，否则商家有权拒绝处理。

二次售后退换货有严格规定，包装损坏属于消费者责任。购买商品后要妥善保管包装，方便后续维权。商家会根据包装完好度判断退换资格，损坏包装可能导致售后失败。消费者需注意保留原包装，避免影响二次售后权益。