时间:01-20人气:27作者:老纳来也
酒店停电能否退房要看具体情况。如果停电时间短且酒店积极解决,一般不能退房;若停电影响正常入住,比如空调失效或无法使用电器,客人有权要求退房或减免费用。根据消费者权益保护法,酒店需保障基本服务,否则需承担相应责任。
遇到停电时,客人应第一时间联系酒店前台协商。酒店若能及时恢复供电或提供替代方案,客人可继续入住;若问题长期未解决,客人有权终止合同并要求全额退款。保留相关证据,如缴费凭证和沟通记录,有助于维护自身权益。
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