京东到家超时能取消订单吗

京东到家超时后可以取消订单，但需看商家是否接单。若商家未处理，用户直接点取消即可；若商家已接单，只能联系客服协商。超时取消不影响退款，款项会原路返回。

商家处理超时订单时，可能延迟配送，用户可申请部分退款。遇到长时间未送达的情况，主动联系客服最有效。京东到家平台会记录超时记录，用户可反馈问题。取消订单后，建议重新下单确保及时送达。