舆情监控什么意思

舆情监控就是跟踪和分析公众对某个话题的看法和情绪。比如企业会监控产品评价，政府会关注政策反馈，媒体会监测热点事件。通过收集微博、新闻、论坛等平台的言论，了解大家的真实想法，及时发现问题或机会。

这项工作需要处理海量数据，比如每天分析上万条评论。技术手段包括关键词抓取、情感分析等。最终目的是掌握舆论动态，调整策略，避免负面扩散，或者抓住正面机会推动发展。