京东订单申请补发是什么意思

京东订单申请补发是指商品出现问题时，用户联系客服要求重新寄送一份。比如商品丢失、损坏或数量不对，都可以申请补发。补发流程简单，用户只需提供订单号和问题说明，客服核实后会安排重新发货。

补发不收取额外费用，时效与原订单一致。用户收到补发商品后，原订单状态会更新。若补发商品未收到，可再次联系客服跟进。京东补发服务保障消费者权益，减少购物纠纷。