京东返修一定要通过原来购买账户吗

京东返修必须用原购买账户提交申请，系统会自动关联订单信息，无法切换其他账户操作。每个订单绑定唯一购买账号，返修时需登录该账号才能提交维修申请，包括商品信息和维修记录。

使用原账户返修能快速处理流程，避免重复提交资料。若更换账户会导致系统无法识别订单，需要额外验证购买信息，延长维修时间。建议直接使用购买时的账户完成返修操作，确保流程顺畅高效。