信誉楼投诉管用吗

信誉楼投诉基本管用，店员会认真记录问题，24小时内给出解决方案。顾客反映商品质量差，商家会直接退换；服务态度不好，经理会当面道歉。去年有位顾客买到过期食品，当天就拿到全额退款。投诉渠道多，现场找店长、打电话、官网留言都能用。

投诉效果要看问题严重程度，小问题解决快，大问题处理周期长。有人反映空调不制冷，三天就修好了；但涉及食品安全，调查需要一周。多数顾客对处理结果满意，少数觉得赔偿不够。建议保留购物凭证，投诉时提供证据更利于快速解决。