线下海底捞什么意思

线下海底捞指的是顾客亲自到实体店体验服务。海底捞以周到服务闻名，顾客可以享受免费美甲、擦鞋、零食，服务员会主动帮忙剥虾、递纸巾。店里环境舒适，排队时有水果和小吃，适合朋友聚会或家庭聚餐。这种面对面互动让顾客感受到温暖，比线上订餐更有烟火气。

线下海底捞还强调即时互动和个性化服务。顾客能现场点单，根据喜好调整辣度，服务员会记住常客的喜好。店里经常举办活动，如生日送礼物、抽奖，还有隐藏菜单。这种体验让吃饭变成一种享受，很多人专门去打卡，只为感受那种被重视的感觉。