纸质火车票退款是退现金么

纸质火车票退款不是退现金。乘客需要携带身份证和车票到车站售票窗口办理，退款金额会打入原支付账户，支付宝微信直接退回，银行卡退款需3-5个工作日。现金支付的车票只能退回银行卡，不能直接拿现金。

火车票退款有严格的时间限制。开车前15天以上退票不收手续费，48小时内退票要扣20%费用。退票后车票会作废，不能二次使用。建议乘客尽量线上购票，方便快捷，还能随时查看退款进度。