酒店adfb是什么职位

酒店adfb是负责前台接待和客户服务的职位，主要工作包括办理入住登记、解答客人咨询、处理预订事宜等。这个岗位需要良好的沟通能力和应变能力，每天要接待数十位客人，处理上百条信息。

酒店adfb还要协助管理客房状态，协调各部门解决客人问题，确保客人入住体验顺畅。该职位要求细致耐心，能独立处理突发状况，比如客人投诉或房间设施故障。工作时需要快速响应，每天要处理数十个电话和邮件。