快递送不到家可以投诉吗

快递送不到家可以投诉。快递员必须按地址送货，用户有权要求送货上门。遇到不送货的情况，可以联系快递公司客服，提供订单号和问题说明。快递公司有责任处理投诉，通常会在24小时内回复。如果问题没解决，还能向邮政管理局申诉，维护自身权益。

投诉时保留好证据很重要。比如拍下快递员拒绝送货的视频，或者保存聊天记录。这些材料能帮助证明事实。快递行业规定必须送货上门，不送货属于违规行为。用户多次遇到类似情况，可以要求更换快递公司，避免继续影响收货体验。