维修时间从什么时候算起

维修时间从客户报修时开始计算，包括电话登记、线上提交或现场确认的时间。维修人员接单后，准备工具和材料的时间也算在内，比如取用零件、检查设备等。整个过程中，客户等待的时间、往返路途的时间，以及实际动手修理的时间，全部计入总维修时长。

维修完成时间以设备恢复正常运行为准，测试功能、清理现场、填写维修记录等步骤结束后才算结束。有些维修需要分阶段进行，比如先更换零件再调试，每个环节的时间都会累加。客户签字确认后，维修流程才算全部结束，整个时长从报修到签字全程记录。