时间:01-19人气:19作者:酒还酹江月
淘宝订单超过48小时不发货,买家可以直接申请投诉。平台规则明确要求商家在约定时间内发货,逾期未处理会扣罚商家积分。遇到这种情况,用户可以在订单页面点击“投诉”按钮,上传聊天记录或截图作为证据。客服会在24小时内介入处理,退款或发货都能快速解决。
商家延迟发货可能因为库存不足或物流问题,但买家无需等待太久。连续投诉3次以上,店铺会被平台警告,严重时限制经营。建议下单前查看商家历史发货速度,选择信誉好的店铺。遇到恶意拖延,果断投诉保障自身权益,维护购物公平。
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