时间:01-18人气:19作者:自知冷暖
保险公司被投诉后,声誉会受损,客户信任度下降。新客户可能因此犹豫,老客户也可能选择退保。公司股价可能下跌,投资者信心受挫。监管部门会介入调查,罚款或整改措施随之而来。员工士气低落,工作积极性受影响。
投诉增多会导致运营成本上升,处理投诉需要投入人力物力。公司需改进服务,加强培训,提升客户满意度。长期来看,频繁投诉可能影响市场竞争力,失去行业优势。修复品牌形象需要时间和资源,代价高昂。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com