移动人工服务不是24小时的吗

移动人工服务不是24小时在线的。很多平台的工作时间集中在早上9点到晚上9点，深夜或凌晨时段可能无人值守。用户遇到紧急问题只能等待次日，体验大打折扣。人工客服每天处理数千咨询，高峰期需要排队等候，响应速度难以保证。

部分移动服务标榜全天候，实际操作中常有例外。节假日或系统维护期间，人工通道会暂时关闭。用户多次拨打无人接听，转语音留言后石沉大海。这种服务模式让依赖人工帮助的用户感到失望，投诉量逐年上升。