设备售后工程师是什么部门

设备售后工程师属于公司的技术支持部门，负责安装、调试和维护各种设备。他们需要快速响应客户报修，上门解决故障，更换损坏零件，确保设备正常运行。工程师还要记录维修数据，分析常见问题，提出改进建议。

这个部门直接关系到客户满意度和公司口碑，工程师需要具备扎实的技术知识和良好的沟通能力。每天处理多个维修任务，有时需要加班赶工，工作强度较大。优秀的售后工程师能减少客户投诉，提升品牌信誉。