人工智能客服是什么工作岗位

人工智能客服是利用智能系统自动解答用户问题的岗位，能处理大量咨询，比如订单查询、产品介绍和故障报修。这类岗位需要编写对话脚本、优化回复逻辑，确保用户得到准确答案。一天可响应上千条请求，效率远超人工客服，还能7小时不间断服务。

人工智能客服需分析用户数据，不断学习新知识，提升回答质量。工作内容包括测试系统功能、解决技术故障，配合团队更新服务内容。这个岗位适合懂技术、善沟通的人，未来需求大，薪资水平也不错。