光大银行信用卡分期客服工作怎么样

光大银行信用卡分期客服工作节奏快，每天要处理上百通客户电话，解答分期申请、账单疑问等问题。客服需要熟悉各类分期产品规则，比如账单分期、现金分期、商户分期等，还要快速计算手续费和还款金额。工作压力较大，遇到客户投诉时要耐心沟通，避免冲突升级。

这份岗位对沟通能力要求高，新人需要培训1个月才能独立上岗。客服每天工作8小时，周末轮班，加班情况偶尔出现。团队氛围不错，老员工会帮助新人适应。薪资由底薪加提成构成，表现好的客服每月能拿到8000元以上，但业绩压力也大，完不成任务会影响收入。