业务流程优化是什么意思

业务流程优化是指企业改进现有工作方法，让事情做得更快更好。比如简化报销步骤、合并重复环节、减少等待时间，这样员工省力，客户也满意。优化后效率能提升30%，错误率下降一半，公司还能省下不少成本。

具体做法包括梳理流程、找出卡点、引入工具或调整分工。例如采购流程从5步减到3步，生产周期缩短10天，库存周转加快。优化不是一次性的，需要持续改进，适应市场变化和业务需求。