得物换货流程上门取件吗

得物换货支持上门取件，用户下单后快递员会直接上门收取商品，无需自己寄送。整个流程简单便捷，适合没时间跑快递点的用户，取件时间也能提前预约，避免等待。

换货时需保持商品原包装和标签，快递员会现场检查。取件后商品会返回仓库审核，审核通过后重新发货，全程约需3到5个工作日。用户可在APP实时查看物流状态，有问题随时联系客服解决。