京东到家超市缺货要自己申请退款吗

京东到家超市缺货时需要自己申请退款，系统不会自动处理。用户下单后发现商品无货，需在订单页面点击退款按钮，等待商家审核通过后金额原路返回。整个过程一般需要1-3个工作日，具体到账时间取决于支付方式。

退款申请后，商家会在24小时内确认，若未及时处理可联系客服催促。建议保留订单截图和支付凭证，方便后续核对。缺货退款不影响用户信用，但频繁取消订单可能影响购物体验。