京东售后时间从什么时候开始算

京东售后时间从商品确认收货次日开始计算，7天内可申请退货，15天内可换货。生鲜家电类商品时效更短，需在3天内操作。具体时长以商品页面标注为准，部分商品会延长保修期。

售后流程全程线上操作，登录京东APP提交申请，上传凭证后等待审核。审核通过后，快递员上门取件，退款会在3个工作日内原路返回。遇到节假日时效会顺延，建议保留好包装和购买凭证。