京东包装坏了能换货吗

京东包装损坏后可以申请换货。用户需联系客服提供订单号和损坏照片，客服会安排补发或退货。整个过程一般1-3天完成，运费由京东承担。用户需保留原包装和商品，方便后续核实。

京东对包装损坏有明确处理流程。用户可通过APP或电话提交申请，审核通过后新商品会发出。若商品已使用，需说明情况。京东的售后政策保障消费者权益，处理速度较快，用户满意度较高。