订单申诉什么意思

订单申诉是买家对订单不满时，向平台提出的一种维权方式。比如商品质量问题、物流延迟或虚假描述等情况，买家都可以通过申诉要求退款或赔偿。申诉后平台会介入调查，根据证据判断责任归属，给出处理结果。

订单申诉能帮助买家维护自身权益，避免经济损失。买家需提供订单截图、聊天记录等证据，平台会在3个工作日内给出反馈。若卖家拒绝合理要求，申诉可升级为平台仲裁，确保问题得到公正解决。