亚马逊有店铺客服吗

亚马逊有专门的客服团队，用户遇到问题可以随时联系。客服能处理订单、退款、物流等各类疑问，支持电话、在线聊天和邮件等多种方式。平台还设有帮助中心，常见问题都能找到解答。客服人员经过专业培训，响应速度较快，大部分问题当天就能解决。

亚马逊客服覆盖全球各地，不同国家有本地化服务。用户可以在订单页面直接发起咨询，系统会自动匹配最合适的客服。高峰期客服量较大，建议错开联系时间。部分复杂问题需要转交专员处理，一般24小时内会有反馈。客服语言种类丰富，中文用户也能获得母语支持。