瓷砖导购员的职责是什么

瓷砖导购员需要熟悉产品知识，比如瓷砖的材质、规格、适用场景等。顾客进店时，主动介绍不同瓷砖的特点，比如防滑、耐磨、易清洁等，帮助顾客找到合适的款式。还要解答疑问，比如价格、铺贴方式、保养方法等，让顾客买得放心。

导购员还要维护店面形象，保持样品整洁有序。遇到促销活动时，及时告知顾客优惠信息，比如买瓷砖送辅料、打折等。同时记录顾客需求，反馈给店长，方便调整库存和服务，提升顾客满意度。