海底捞客户经理是什么级别

海底捞客户经理属于中层管理岗位，负责对接大客户维护与需求协调。这个职位需要具备较强的沟通能力，能独立处理客户问题，团队规模一般在5到10人。客户经理直接向区域经理汇报，月均薪资约1万到2万元，年终奖根据业绩浮动。

海底捞客户经理需定期拜访客户，收集反馈并优化服务流程。每年要完成至少20次客户培训，处理50起以上投诉案例。晋升通道清晰，表现优秀者可晋升至区域总监，负责3到5家门店的运营管理，年薪可达30万元以上。