京喜商家不发货可以投诉吗

京喜商家不发货可以投诉，用户可通过平台提交订单详情和证据，客服会在24小时内处理。投诉成功后，商家需赔偿订单金额的3倍，最少50元，最多500元。遇到此类问题要保留截图和聊天记录，方便平台核实情况。

商家无故拖延发货属于违规行为，平台会根据情节轻重进行处罚，包括罚款或暂停营业。消费者可拨打京喜热线或在线联系客服，投诉后一般3个工作日内会有结果。多次违规的商家会被永久下架，保障购物体验。