淘宝客服介入可以解决问题吗

淘宝客服介入能解决大部分购物问题。买家遇到商品质量差、发错货或退款困难时，客服会联系卖家核实情况。客服能协调退货、换货或退款，流程简单快捷。每年有上千万订单通过客服介入解决纠纷，效率很高。

客服介入对复杂问题效果有限。涉及金额过大或责任模糊时，客服可能无法彻底解决。买家需要提供订单截图、聊天记录等证据，客服才能快速处理。部分卖家不配合时，问题可能拖延数天才能解决。