金蝶技术支持顾问是什么工作

金蝶技术支持顾问是为企业解决软件使用问题的专业人员。客户遇到系统故障或操作疑问时，顾问需要快速定位问题原因，提供解决方案。比如帮助企业处理数据错误、修复功能异常，或者指导员工正确使用软件模块。每天要处理多个工单，有时需要远程协助，有时要上门服务。

这份工作需要熟悉金蝶软件的各个版本和功能模块。顾问要掌握数据库知识、网络配置和系统维护技能。遇到复杂问题时，可能需要研发团队协作处理。经验丰富的顾问能独立解决90%以上的常见故障，帮助企业提高工作效率，减少系统停机时间。