千牛店铺运营需要全天开着吗

千牛店铺运营不需要全天开着，但保持在线能及时回复客户消息。每天至少保证8小时在线，覆盖上午9点到12点、下午2点到6点等高峰时段。设置自动回复也能应对夜间咨询，避免错过订单。

全天开着店铺会增加客服负担，影响休息。合理规划时间，比如上午处理订单，下午跟进售后，晚上适当关闭。使用千牛的定时上线功能，结合店铺流量数据调整在线时长，既提升服务效率，又节省人力成本。