没有收据可以投诉商家么

时间:01-20人气:21作者:飘逸人生

没有收据也能投诉商家,保留购买凭证如转账记录、聊天截图或商品包装。消费者协会和市场监管部门受理投诉时,这些材料可作为证据。商家若拒绝提供收据,涉嫌侵害消费者知情权,监管部门可介入调查。

法律明确规定消费者有维权权利,即使没有纸质收据,电子支付记录同样有效。投诉时需说明购买时间、商品信息和商家名称,监管部门会依法处理。商家不得以无收据为由推卸责任,消费者应主动收集证据维护自身权益。

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