银行工作柜台属于什么部门

银行工作柜台属于营业部门，直接面对客户办理存取款、转账、开户等基础业务。柜台每天处理上百笔交易，需要准确快速完成操作，同时解答客户疑问。营业部门是银行最前线，服务质量和效率直接影响客户体验。

柜台人员需掌握各项业务流程，使用专业设备处理现金和票据。银行通过柜台收集客户需求，反馈给其他部门优化服务。营业部门还负责推广理财产品，协助客户办理贷款申请，是银行与客户沟通的重要桥梁。