电信一星客户是什么意思

电信一星客户指的是在电信服务中消费金额最低或使用频率最少的用户群体。这类客户每月话费支出通常在几十元以内，主要接打电话和收发短信，很少使用流量或增值业务。电信公司会根据客户消费水平划分星级，一星客户属于基础层级，享受的服务和优惠也相对有限。

一星客户多为老年人或备用号码使用者，手机需求简单，不需要高端套餐。电信公司会针对这类客户推出低价保号套餐，满足基本通信需求。随着用户消费提升，星级也会相应提高，享受更多权益和折扣。