顺丰同城送餐途中餐丢了要直接转账给商家吗

送餐途中餐品丢失，顺丰同城骑手需联系商家沟通处理。骑手会记录丢失情况，商家可选择补做或退款，平台会协调双方达成一致。消费者可联系客服核实处理进度，确保问题解决。平台有机制保障双方权益，避免纠纷升级。

消费者遇到餐品丢失，应第一时间联系顺丰同城客服。客服会核实订单信息，协助处理退款或补送。商家配合度影响处理速度，骑手需及时反馈情况。平台会根据规则判定责任，确保消费者获得合理补偿，维护服务体验。