快递迟迟没有送到可以退货吗

时间:01-19人气:12作者:独自倚花红

快递长时间没送到可以退货,消费者有权要求商家退款或重新发货。根据快递服务规范,超过承诺时间未送达属于违约行为,商家必须处理。遇到这种情况,保留订单截图和物流记录,直接联系商家客服说明情况。大部分正规商家会立刻解决,避免纠纷。

退货流程很简单,先联系商家说明情况,商家同意后按指示操作。快递延误导致商品损坏或错过使用期限,商家需承担全部责任。消费者权益保护法明确规定,商家必须履行配送义务,否则可向平台或监管部门投诉。及时行动能快速解决问题,维护自身权益。

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