京东是不是免费退货

京东支持免费退货，大部分商品可以无理由退换，运费由平台承担。用户下单后7天内可申请退货，生鲜、定制类商品除外，退款会在3个工作日内原路返回。京东还提供上门取件服务，退货流程简单快捷，用户只需在线提交申请，等待快递员上门即可。

京东的免费退货政策覆盖全国大部分地区，偏远地区可能需要额外运费。用户需保留商品包装和凭证，确保商品完好无损。京东的售后口碑较好，退货速度快，满意度高，这也是吸引用户的重要因素之一。